ファンデーション

レイパルフィー公式サイト申し込み~解約までの不安を解決♪注文前・後のガイドブック

皆さん今SNSでも話題沸騰の
「レイパルフィープレミアムファンデーション」
光輝く可愛いピンクのパッケージを目にした方は多いのではないでしょうか

「ファンデーションがあなたの色に合わせます♪」と何とも不思議なファンデーション
「メイクさん激推しファンデ」
「CAさんが愛用するファンデ」
などの広告も目にしたりしました・・

この話題沸騰なファンデーションの購入方法から解約までの色んな不安を解決したいと思います♪
実際に問い合わせフォームの画像を加えて説明しています。
(実際問い合わせに飛べるわけではありません 解説だけですので参考にしてください)

是非 気になる項目に目次からも飛べますよ♪

目次
  1. 公式サイトからの申し込み方法
  2. パルフィー/レイパルフィーの違い
  3. レイパルフィーお問い合わせ方法
  4. レイパルフィー注文前の問い合わせ
  5. パルフィーの使い方について
  6. 注文について
  7. お届けについて
  8. お支払いについて
  9. 定期コースについて
  10. マイページにログインできない
  11. レイパルフィー注文後の問い合わせ
  12. 注文について
  13. お届けについて
  14. 支払いについて
  15. 定期コースについて
  16. 交換について
  17. メールが届かない
  18. ログインについて

公式サイトからの申し込み方法

まずレイパルフィーはAmazon・楽天・ヤフーなどでも取り扱いがありますが、
1番お得に購入できるのが公式サイトです。

公式サイトからの購入は定期コースが前提の申し込みになります。
定期購入と聞くと 何だか少し躊躇してしまいますよね・・
けれど安心してください。
お届け周期はいつでも変更OKです!次回お届け10日前までに電話かメールで大丈夫♪

レイパルフィー公式サイトはこちらから♪
公式サイトから「今すぐ注文」 をクリックするか、スクロールして下に行くと・・

が出てきます。そのまま下にスクロールして・・


2020年の4月末からなんとクレンジングが実質無料で試せるようになりました。
(いつ終了になるかは現地点では分かりません)
これも、初回無料で試せると言うことで、2回目からは料金掛かります。
このクレンジングも定期購入となりますのでもし次回から必要ないときには解約をしなければなりません。気を付けてくださいね

なので購入方法を「レイパルフィーのみ」or「レイパルフィーとクレイル」のどちらかを選択する所から始まります。


①「レイパルフィーとクレイル」
②「レイパルフィーのみ」
を選択します。
そのまま名前・住所・電話番号・メールアドレスなど入力していきます

購入確認画面へをクリック

入力を全て確認し注文内容に誤りが無ければ【購入】をクリックで
購入完了です!!
色々聞きたい、ネットだと不安と言う方は電話でも申し込めます♪
レイパルフィー専用ダイヤルがあるので安心ですね

パルフィー/レイパルフィーの違い

まず他のお問い合わせ方法の前に説明したいことがあります
実は「レイパルフィー エモーショナルファンデーション」はリニューアルした新商品なんです。
以前は韓国で作られていた「パルフィー エモーショナルファンデーション」と言う商品
パッケージも変わりました。

この次からの問い合わせ画面でも以前のパルフィーが出てきたり「パルフィーのお問い合わせは・・」などとなっていますが、同じことを指しているので心配しないでくださいね
一応私も不安になり、問い合わせして確認したので大丈夫です!

レイパルフィーお問い合わせ方法

公式サイトの一番下までスクロールすると

「お問い合わせ」があるので、ここよりチャット方式で問い合わせが出来ます!!

「パルフィー(レイパルフィーです)専用」もあるので簡単に問い合わせできます。
画面に従っていくだけなので簡単です
注文前から注文後まであるので安心♪

まずは注文前編です!どんな項目があるか紹介していきます

レイパルフィー注文前の問い合わせ

注文前・注文後が出てくるので


注文前に印をつけると以下の項目が出てきます


〇パルフィーの使い方について
〇ご注文について
〇お届けについて
〇お支払いについて
〇定期コースについて
〇交換について
〇マイページにログインできない
〇前の選択に戻る

それぞれ問い合わせたい項目に印をつけて進みます。

次は各項目ごとに進んだ画面の紹介です

パルフィーの使い方について

☆使い方は化粧下地、コンシーラー、日焼け止めの機能が備わっています。スキンケアの後にすぐ使って頂けます
☆頬、額に適量取り、内側から外にむかって少量ずつひきあげるように馴染ませる

以下この選択肢が常に出てくるので、また違った質問もできます。

〇最初の選択に戻る
〇前の選択肢に戻る
〇チャットを終了

注文について

注文画面から2つ項目あります

〇注文内容の変更・キャンセルはできるの?
〇インターネット以外からでも注文する方法は?

注文内容の変更・キャンセルはできるの?

☆キャンセル受付可能期間内でしたら注文内容の変更やキャンセルは可能です。
キャンセル受付期間は、注文した日の翌日午前8時までです。
出荷手続き完了後の変更・キャンセルは出来ません。注意しましょう!
電話またはメール連絡で出来ます。
☆電話での問い合わせ:0800-100-7878
受付時間10時~17時(土日祝除く)

☆メールではこちらとあるのでクリック!するとこの画面になります

名前・メールアドレス・電話番号・キャンセル理由など入力して送信

インターネット以外からでも注文する方法は?

☆電話注文もあります
電話での注文の際は
・NP後払い
・クレジット払い
から支払い方法を選択するように。どちらにするか考えて、あらかじめカードを用意しておくとスムーズですね♪
☆TEL0800-100-7878
受付時間10時~17時(土日祝除く)

お届けについて

お届けについては3つの項目が用意されてます
〇送料はいくらかかるの?
〇届くまでに何日かかるの?指定はできる?
〇配達方法について・ポストに配達してほしい

送料はいくらかかるの?

☆定期コース
・初回は送料無料
・2回目以降 NP後払い500円
・クレジット・amazonpayは無料
☆定期コース以外
・1万円以上で無料・未満は500円

届くまでに何日かかるの?指定はできる?

☆注文から届くまでは1週間位見ておきましょう
☆お届けの日時指定はできません

配達方法について・ポストに配達してほしい

☆ゆうパケットにて届きます。ゆうパケットはポストに配達されます!

お支払いについて

支払い方法は「NP後払い」「クレジットカード決済」「amazonpay」が利用できます。
〇NP後払いについて
〇クレジットカードについて
〇amazonpayについて

NP後払いについて

☆商品と一緒に振込用紙が入っているコンビニ・郵便局・銀行にて振り込んでください
また、購入者住所と、お届け先住所が異なる場合は「購入者住所」へ振込用紙が届く

クレジットカードについて

☆クレジットカードの引き落とし日はカード会社によって違います。手数料は無料

amazonpayについて

☆Amazonアカウントで決済できます。Amazon.co.jpに登録されている情報を使って簡単に支払いができる
*amazonpayを利用するにはインターネットからの注文のみです

定期コースについて

定期コースについては項目3つ
解約や、お届け変更して様子を見たいな・・なんて方もここでチェックしてみてください!
〇解約について
〇次回のお届けについて知りたい
〇お届けの間隔を変えたい

解約について

購入回数の約束が無いコースはいつでも解約を受け付けます
使いきれないなどの場合「毎月」「2ヶ月ごと」「3ヶ月ごと」から選べる「サイクル変更」もある。電話から問い合わせるか、各項目から申請できます。

☆また次回のお届け日の変更も可能
いずれも次回の商品発送手配状態にある場合は対応してもらえないので注意しましょう。
☆電話番号は0800-100-7878
☆メールでの「解約申請はこちら」をクリックすると

【ベルエショップ.】定期コースご解約申請が出てきます。
必要事項を入力して進めばOK!

☆メールでの「サイクル変更はこちら」をクリック

☆メールでの「お届け変更はこちら」をクリック

それぞれの申請に入力して進めば完了です♪

次回のお届けについて知りたい

次回の商品が発送手配状態にある場合はお応え出来ません
次回お届けの10日前に手続きしましょう!
電話かメールで問い合わせです。画面はこんな感じです

☆電話番号0800-100-7878 営業時間10時~17時(土日祝除く)

☆メールでのお問い合わせをクリック

メールでの問い合わせはこちらをクリックすると
先ほどの定期コースのお届け変更と同じ画面です
必要事項入力して進んでください

お届けの間隔を変えたい

「毎月」「2ヶ月ごと」「3ヶ月ごと」から選べます。ただし次回の商品が発送手配状態にある場合はお応え出来ません。電話か、メールで問い合わせてください。

☆電話番号0800-100-7878 営業時間10時~17時(土日祝除く)
☆メールでのお問い合わせをクリック

ご希望のお届けサイクル
〇毎月お届け
〇2ヶ月ごとのお届け
〇3ヶ月ごとのお届け
を選んで進んでください

交換について

汚損・破損・当店の配送トラブル等の場合は、交換してもらえます。受け取りから7日以内に電話かメールにて連絡入れる。
*上記を除き、出荷手配が完了した商品はいかなる理由でも返品を承っておりません。
*事前連絡なしの返品交換は受付できません
*お客様都合による返品・交換の場合、送料につきましてはお客様ご負担とさせて頂きます

☆電話番号0800-100-7878 営業時間10時~17時(土日祝除く)
☆メールでのお問い合わせ

それぞれ専用フォームが出てきます。
・商品名を選ぶ
・名前・メールアドレス・電話番号を入力
お問い合わせ内容がありますので、ここで問い合わせたい内容を書いて送信です

マイページにログインできない

☆パスワードを忘れた方

この画面になるので「パスワード再発行ページはこちら」をクリック
この画面でメールアドレスを入力して送信。

☆メールアドレスを忘れた方
【ベルエショップ.】お問い合わせになります
登録情報の確認・変更から進む

登録情報の変更に必要事項を書いて送信

レイパルフィー注文後の問い合わせ

ここからは、レイパルフィーを注文した後の質問を集めました。
どうしたら良いのかな?など不安を解決できるよう参考にしてください♪

注文前・注文後が出てくるので

注文後に印をつけると以下の項目が出てきます
〇ご注文について
〇お届けについて
〇お支払いについて
〇定期コースについて
〇交換について
〇メールが届かない
〇ログインについて

それぞれ説明します

注文について


ちゃんと注文できているか確認したい

☆マイページに購入履歴が残っている場合は正常に注文が出来ています
ログインページへのリンクがあるのでそこから進む
☆購入履歴が残っていない場合は注文が完了していない可能性がある。
その場合電話か問い合わせフォームから連絡を入れる

☆メールでの問い合わせはこちらをクリックする

問い合わせ内容を入力する欄があるので入力して送信

注文直後の変更・キャンセルについて

☆キャンセルの受付可能期間内でしたら注文内容の変更やキャンセルが可能です。
キャンセル受付期間は、注文当日の23時59分までです。
電話かメールで問い合わせましょう。

☆メールでの問い合わせはこちらをクリックすると

名前・メールアドレス・電話番号・キャンセル内容を入力して送信

出荷手続き完了後の変更・キャンセルについて

出荷手続き完了後の注文内容の変更・キャンセルはできません
気を付けましょうね!

お届けについて

商品が届きません・お届け状況を知りたい

ゆうパケットにてお届け。メールに商品のお問い合わせ番号が記載されているので、郵便追跡サービスで状況を確認する

ちゃんと【郵便追跡サービスはこちら】とリンクがあります。

【郵便追跡サービス】をクリックすると郵便局のページに飛びます。
手順にしやがって進めばOK!

商品を受け取れなかったので、もう一度送ってほしい

この場合は、まず電話にて連絡をする。再出荷してもらえるが、手数料の500円が掛かるので注意してください。
☆電話番号0800-100-7878
営業時間10時~17時(土日祝除く)

支払いについて

支払方法を確認・変更したい

☆定期コース支払い方法の確認は、マイページへログインして「定期コース支払い方法」より確認が可能です。
【定期コース支払い方法の確認】
【amazonpay支払い情報の確認】
それぞれのログインページに飛べるようになっています


☆定期コースの支払い方法の変更は電話かメールで問い合わせです。
☆メールはこちらからをクリックする

名前・メールアドレス・電話番号の入力します
〇お支払い方法の変更
〇登録クレジットカードの変更
〇支払い状況の確認
〇振込用紙の再発行
〇その他
該当する項目に印をつけて進んでください。

NP後払いの支払い状況を確認したい・振込用紙を再発行してほしい

NP後払いの入金確認や・振込用紙の再発行・支払いに関する問い合わせはNPサポートデスクまで。
【NPサポートデスク】
電話0570-007-775
営業時間10時~17時(土日祝除く)

支払期限が過ぎてしまった

☆支払い期限が過ぎても振込用紙の利用は可能です
早急に支払いましょう。

定期コースについて

7つの項目が出てきます

定期コースを契約しているか確認したい

マイページより確認ができます
ログインして、「定期申込履歴」をクリック。ここで履歴が表示されていれば定期コースへの契約が完了しています。
定期申込履歴ページに申し込みの履歴が無い場合は単品購入の可能性があります。
【単品購入の確認方法】
マイページからログインして「購入履歴」をクリック。購入履歴が表示されていれば単品購入での注文が完了しています。

解約について知りたい!


いずれも次回の商品発送手配状況にある場合は受け付けてもらえませんので注意してください。
電話かメールで解約・変更できます。
☆電話:0800-100-7878
営業時間10時~17時(土日祝除く)

☆メールでの【解約申請】はこちらからをクリックすると

☆メールでの【サイクル変更】はこちらをクリックすると

☆メールでの【届け日変更】はこちらをクリックすると

次回お届け日を変えたい

☆希望のお届け日を電話かメールで連絡する。
ただし、次回の発送手配状態にあるとできませんので気をつけましょう!
☆電話:0800-100-7878
営業時間10時~17時(土日祝除く)


☆メールでの問い合わせはこちらをクリック

商品名を選び→休む期間を選んで進む
〇2ヶ月
〇3ヶ月
〇4ヶ月

お届けの間隔を変えたい


☆「毎月」「2ヶ月毎」「3ヶ月毎」から選べます
次回発送日を確認してから連絡をしましょう!
次回発送手配状態にある場合は出来ない事があります。
☆電話:0800-100-7878
営業時間10時~17時(土日祝除く)
☆メールでの問い合わせはこちらをクリック

支払方法を確認・変更したい

☆定期コース支払い方法の確認は、マイページへログインして「定期コース支払い方法」より確認が可能です。
【定期コース支払い方法の確認】
【amazonpay支払い情報の確認】
それぞれのログインページに飛べるようになっています
☆定期コースの支払い方法の変更は電話かメールで問い合わせ。

☆メールでの問い合わせはこちらをクリック

名前・メールアドレス・電話番号を入力
問い合わせ種別があるので印をつける
〇お支払い方法の変更
〇登録中のクレジットカードの変更
〇支払い状況の確認
〇振込用紙の再発行
〇その他
それぞれ選択したら次へで進んでください。

定期コースの内容を変更したい

☆住所の変更

住所変更は
①マイページへログインする
②「基本会員情報」をクリック
③変更内容を入力し、「全ての定期注文の届け先住所も変更する」にチェックを入れる
④「確認ページへ」をクリック
⑤「送信」クリックで変更は完了です

☆届け日の変更

☆メールでの問い合わせはこちらからをクリックすると

商品「レイパルフィー」を選択して次へをクリック
ご希望のお休み期間
〇2ヶ月
〇3ヶ月
〇4ヶ月
が出てきますので、選択して次へで進んでください。

定期コースの再開をしたい

☆定期コースの再開は電話かメールで出来ます!

☆メールでのお問い合わせはこちらからをクリックすると

必要事項を入力して送信

交換について

汚損破損・当店の配送トラブル等の場合は、交換してもらえます。受け取りから7日以内に電話かメールにて連絡入れる
*上記を除き、出荷手配が完了した商品はいかなる理由でも返品を承っておりません
*事前連絡なしの返品・交換は受付できません
*お客様都合による返品・交換の場合、送料につきましてはお客様ご負担とさせて頂きます

☆電話:0800-100-7878
営業時間10時~17時(土日祝除く)
☆メールでの問い合わせはこちらをクリック

名前・電話番号・メールアドレスなど入力して、最後にお問い合わせ内容欄を入力したら送信

メールが届かない

プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられるケースもあります。
以下の確認をしてみましょう!
・迷惑メールのフォルダにメールが振り分けられていないか確認
・ドメイン指定受信の設定をしていませんか?「@sukoyakajiman.net」からメールが受信できるように設定してください
・サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっていませんか?
上記以外の理由でメールが届かない場合は、電話で問い合わせてみましょう。

ログインについて

ログインができない


パスワードを忘れた方はパスワードの再発行を行う。
パスワード再発行ページへのリンクがありますのでそのままクリックして進んでください。

退会したい

退会はマイページよりできます

①マイページにログイン
②「退会手続き」をクリック
③「退会する」ボタンをクリック。
④「退会します」ボタンをクリックする
以上で退会処理が終了です。
*退会手続き後は、これまで保存されている購入履歴お届け先などの情報は全て削除されます。
定期コースを申し込んだ場合は定期コース解約後に、解約手続きも行うようにしましょう。

レイパルフィー問い合わせまとめ

いかがでしたでしょうか?
購入方法から各種問い合わせ、変更、解約まで紹介しました。
注文する前に色々と不安もあるかと思いますので、少しでも解決し、安心してお申し込みが出来ればと思います♪
注文したけれどどうしたら良いかな?と思う方にも対処法が分かれば少し安心できると思います。
なかなか時間が無くて受付時間に電話が出来ない!って意外と多いですよね・・
レイパルフィー専用チャットでがあるので、是非気軽に問い合わせてみてください♪
ただし、次回の商品発送時期など迫っている場合は、電話の方が安心かもしれませんね
しっかり次回のお届け日は確認しておきましょう!

このレイパルフィーファンデーション時短も叶い、1色展開なので通信販売での「これって色など試せないけど大丈夫かしら?」などの心配もありません!!
自分色に馴染むからファンデーションの色選びも無いのです!!
実際使った感想なども載せてます♪気になる方はみて下さいね
【レイパルフィー口コミ】40代主婦が実際使ってみた感想はこちら

 

ABOUT ME
tocotoco
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美容コスメを試す事が大好きな40代主婦です。 20代・30代と新しい商品が出るたびに色々と試し・・ 結婚・出産・育児と生活スタイルも変われば お肌の悩み、使える時間なども大きく変わり そんな同じ悩みを持つアラフォー、アラフィフ世代、忙しい主婦の方に読んで頂き、参考にしていただけたら嬉しいです